Ainian ja Fortumin välisessä yhteistyössä yhdistyy luottamus, ammattitaito ja yhteinen näkemys
Lue lisää >>
Ainian missiona on toimittaa asiakaslähtöisiä, yritysten palvelutasoa ja kilpailukykyä parantavia ratkaisuja soveltuvimman teknologian sekä vahvan arkkitehtuuriosaamisen avulla.
Me ainialaiset uskomme, että organisaatioiden toimintamalleja ja palvelutyökaluja voidaan parantaa yrityksen tuottavuuden, laadun ja asiakastyytyväisyyden parantamiseksi. Teknologian mahdollisuuksista se ei ole kiinni. Me autamme sinua tiedostamaan yrityksesi haasteet sekä tarpeet ja toteutamme intohimolla liiketoimintasi ja palvelunhallinnan prosessisi nopeammin, tehokkaammin ja kannattavammin.
AINIA kehittää asiakaslähtöisiä, yritysten palvelutasoa ja kilpailukykyä parantavia ratkaisuja vuosikymmenien kokemuksella. Toimintamme voimat ovat arvomme; avoimuus, luotettavuus, uudistuvuus ja vastuullisuus.
Toimimme asiakkaittemme partnerina yhteisin tavoittein. Osaamisellamme ja kokemuksellamme autamme yritystäsi etenemään kohti tavoitteita – ja myös saavuttamaan ne.
Lue lisää
Arkkitehtuuripalvelumme tarkoitus on tukea liiketoiminnan digitalisoitumista hallitusti. Palvelumme keskittyy erityisesti sovellus- ja integraatioarkkitehtuuriin. Tavoitteena on yhdistää olemassa olevien ja uusien ratkaisujen parhaat puolet sekä sovittaa teknologia tukemaan mahdollisimman hyvin liiketoimintaprosesseja.
Konsultointipalveluiden keskeisenä tavoitteena on löytää soveliain palvelukokonaisuus asiakkaillemme ja näin auttaa heitä toimimaan entistä tehokkaammin. Oli kyse organisaatiosi liiketoimintaa lisäävästä ratkaisusta tai teknologisesta haasteesta, vahva osaamisemme eri liiketoimintaprosesseista ja palvelualustoista luo vankan pohjan yhteistyölle.
Tukipalvelumme tehtävänä on tukea asiakkaitamme ratkaisemaan omissa palveluissaan ilmenevät häiriöt. Osaava tukipalvelumme kattaa muun muassa asiakkaiden BMC ja Cherwell tuotteisiin liittyvät palvelupyynnöt, virheiden selvittelyt ja uusiin versioihin liittyvät kysymykset.
Data Privateerin avulla erilaisia tietopyyntöjä ja niiden käsittelyä voidaan hallita nopeasti ja tietotuvallisesti. Data Privateer täyttää keskeisimmät EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimukset muun muassa vahvan tunnistautumisen kautta.
BMC Discovery luo dynaamisen ja kokonaisvaltaisen näkymän organisaatiosi IT-omaisuuksista ja palveluista riippuvuuksineen niin datakeskuksista kuin pilvipalveluympäristöistä (mm. AWS ja Azure) - nopeasti ja läpinäkyvästi.
Tryvium Chat-kokonaisuuden ja Skypen avulla voit tehostaa asiakaspalveluasi huomattavasti. Valmiit integraatiot useisiin tiketöintiratkaisuihin automatisoivat palveluketjusi toiminnan aivan uudelle tasolle.
Lue lisää
Ainia on ollut mukana suunnittelemassa ja toteuttamassa kanssamme jo vuosien ajan IT-palvelunhallinnan ja toiminnanohjauksen ratkaisuja sekä automaatiotason nostoa Fortumilla.
Molemminpuolisella osaamisella, tiiviillä yhteistyöllä ja erinomaisesti toimivalla me-hengellä olemme ratkaisseet monia ongelmia, parantaneet palveluitamme ja prosessejamme sekä kehittäneet täysin uutta.
Viimeisimpänä olemme tuottaneet yhdessä työkalun GDPR -tietopyyntöjen käsittelyyn ja integroineet sen osaksi palvelunhallinnan järjestelmiämme. Lisäksi olemme automatisoineet käyttäjätunnusten luomisen herätteestä (HR ja palveluportaali), koko prosessiflown ja profiloinnin siihen, kuinka esimiestä ja uutta henkilöä informoidaan.”
- ITSM LEAD Jukka Rautakallio, Fortum Oyj
Olemme tehneet Ainian kanssa jo vuosia yhteistyötä liittyen leasing-autojen elinkaarenhallintaan. ALD Automotive on erittäin tyytyväinen Ainian kykyyn tuottaa palvelua ja ratkaista yllättäviäkin ongelmia.
- IT Development Manager Olli Hakala, ALD Automotive
Lue lisää
Ainian ja Fortumin välisessä yhteistyössä yhdistyy luottamus, ammattitaito ja yhteinen näkemys
Lue lisää >>
Lisää julkaisuja
"Uuden ratkaisun tuottaminen ei vaadi koko ympäristön muutosta. Pienikin uudistus voi tuoda merkittäviä etuja."
Kysy meiltä miten: info@ainia.fi tai puh. 010 666 8100
