Ainian kirjoituksia

Mitä on palvelukommunikaatio?

Mitä on palvelukommunikaatio?

26.11.2019

Palvelukommunikaatio on ihmisten ja järjestelmien viestintää ja toimenpiteitä tarpeen toteuttamiseksi. Sen... Lue lisää

ALD lisäsi liiketoimintansa tehokkuutta merkittävästi Toimi-kokonaisuudella

ALD lisäsi liiketoimintansa tehokkuutta merkittävästi Toimi-kokonaisuudella

21.11.2019

ALD Automotive on ottanut leasingtoimintansa elinkaaren tiukasti hyppysiinsä Toimi-kokonaisuudella. Alkujaan tiettyyn... Lue lisää

Uusi yhteistyö tuo keskustelevan tekoälyn automaatioalustan Suomeen

Uusi yhteistyö tuo keskustelevan tekoälyn automaatioalustan Suomeen

30.10.2019

Työskenneltyämme kahden vuosikymmenen ajan IT-palveluhallinnan alaa mullistavien ratkaisujen parissa havaitsimme,... Lue lisää

Mitä on keskusteleva tekoäly?

Mitä on keskusteleva tekoäly?

Keskusteleva tekoäly mahdollistaa ihmisten ja koneiden välisen dialogin käyttämällä luonnollista kieltä. Dialogi... Lue lisää

Top 3 kysymykset, joita Anywhere365:sta kysytään

Top 3 kysymykset, joita Anywhere365:sta kysytään

17.10.2019

Miten Anywhere365 toimii käytännössä, mihin järjestelmiin sen voi integroida ja mitä hyötyä siitä on? Näitä... Lue lisää

Esittelyssä Oona – ravintola-alan konkarista IT-alan myyjäksi

Esittelyssä Oona – ravintola-alan konkarista IT-alan myyjäksi

25.09.2019

Olen Oona, ”paljasjalkainen stadilainen” Helsingistä. Olen viettänyt koko ikäni kaupungin sykkeessä, joten olen... Lue lisää

Asiantuntijapoolilla nostat tukipalveluidesi saatavuuden ja tehokkuuden uudelle tasolle

Asiantuntijapoolilla nostat tukipalveluidesi saatavuuden ja tehokkuuden uudelle tasolle

29.08.2019

Tänä päivänä useimpien keskisuurten ja isojen organisaatioiden sisäisten tai ulkoisten palvelupyyntöjen... Lue lisää

Skenaario: laadukkaampi ja nopeampi palvelukokemus viinikaupan verkkosivuilla Anywhere365:n avulla

Skenaario: laadukkaampi ja nopeampi palvelukokemus viinikaupan verkkosivuilla Anywhere365:n avulla

21.08.2019

1. Tiina on etsimässä viinikaupan verkkosivuilta punaviinejä, kun hänelle tulee kysyttävää tietystä... Lue lisää

Skenaario: asiakkaalle sopiva viini koko organisaation osaamista hyödyntäen Anywhere365:n avulla

Skenaario: asiakkaalle sopiva viini koko organisaation osaamista hyödyntäen Anywhere365:n avulla

14.08.2019

1. Tiina kävelee viinikauppaan etsimään tietyntyyppistä harvinaisempaa punaviiniä illan vieraita varten. 2.... Lue lisää

Maalta Ainiaan – Villen tie ainialaiseksi

Maalta Ainiaan – Villen tie ainialaiseksi

07.08.2019

Olen Heinolasta lähtöisin ja nuoruus tuli vietettyä maaseudun rauhassa. Lukion sekä armeijan käytyäni päätin... Lue lisää

Sisäiset palvelut murroksessa – syväosaajat mukaan

Sisäiset palvelut murroksessa – syväosaajat mukaan

28.05.2019

Alkujaan Service Deskien rooli rajoittui ihmisten auttamiseen tietokoneen peruskäytössä. Tänä päivänä... Lue lisää

Miltä näyttää moderni asiakaspalvelukeskus?

Miltä näyttää moderni asiakaspalvelukeskus?

29.03.2019

Parempaa palvelua ilman henkilöresurssien lisäämistä? Asiakaspalvelu - niin sisäinen kuin ulkoinenkin on... Lue lisää

Ainia lunasti odotukset valtakunnallisessa yhteistyössä toteutetussa hankintaprojektissa

Ainia lunasti odotukset valtakunnallisessa yhteistyössä toteutetussa hankintaprojektissa

14.02.2019

UNA-yhteistyössä uudistetaan sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaa tukevaa tietojärjestelmäkokonaisuutta... Lue lisää

Tech Tricks: How to Migrate Your BMC Remedy AR System Server to Unicode

Tech Tricks: How to Migrate Your BMC Remedy AR System Server to Unicode

02.12.2018

This article is directed specifically towards BMC Remedy system owners and administrators seeking to utilize a... Lue lisää

Ainia – yritysten Akilleen kantapäitä torjumassa vuodesta 2008

Ainia – yritysten Akilleen kantapäitä torjumassa vuodesta 2008

19.11.2018

Ainia perustettiin vuonna 2008 viiden henkilön voimin. Neljä meistä, minä, Jesse, Tuomas ja Miika olimme jo tuttuja... Lue lisää

Ainia on ollut Fortumille luotettava IT-palveluiden kehittämiskumppani

Ainia on ollut Fortumille luotettava IT-palveluiden kehittämiskumppani

22.09.2018

Ainia on ollut jo vuosien ajan mukana suunnittelemassa ja toteuttamassa Fortumin IT-palvelunhallinnan ja... Lue lisää

Ainian GDPR tietopyyntökäsittelyjen tulokset

Ainian GDPR tietopyyntökäsittelyjen tulokset

18.07.2018

Toimiko GDPR-prosessi eri organisaatioissa asetuksen mukaisesti vai löysimmekö haasteita tietopyyntöjen... Lue lisää

Ainia testaa GDPR tietopyyntöjen käsittelyn

Ainia testaa GDPR tietopyyntöjen käsittelyn

17.06.2018

Ainialaiset lähettivät heti EU-asetuksen voimaantultua lähes kahdellekymmenelle eri organisaatiolle tietopyynnön... Lue lisää

Ainian tytäryhtiön nimi muuttui Ainia Solutions Oy:ksi

Ainian tytäryhtiön nimi muuttui Ainia Solutions Oy:ksi

06.06.2018

Ainia Innovations Oy:n maaliskuun alussa ostaman tytäryhtiön nimeksi tuli Ainia Solutions Oy 28.... Lue lisää

Ainia’s subsidiary renamed as Ainia Solutions Oy

Ainia’s subsidiary renamed as Ainia Solutions Oy

The subsidiary of Ainia Innovatios Oy, that was bought at the beginning of March, was renamed as Ainia Solutions May... Lue lisää

Tietosuojavastaava: nämä haasteet saatat kohdata tietopyyntöjen käsittelyssä

Tietosuojavastaava: nämä haasteet saatat kohdata tietopyyntöjen käsittelyssä

01.06.2018

Tietosuojavastaava kohtaa monia haasteita yrittäessään täyttää GDPR:n asettamia vaatimuksia. Me tunnistimme... Lue lisää

GDPR-termit hukassa? Lue tämä.

GDPR-termit hukassa? Lue tämä.

Pitkät tietosuoja-blogipostaukset, joissa käytetään muutokseen liittyviä käsitteitä niitä selittämättä?... Lue lisää

Keskitetty toimintajärjestelmä tuo digitalisaation yrityksen arkeen

Keskitetty toimintajärjestelmä tuo digitalisaation yrityksen arkeen

Melkoinen termihirviö ja mitä tämä kaikki sitten tarkoittaa? Ensinnäkin digitalisaatio on jälleen uusi termi... Lue lisää

Yllättikö GDPR? Neljä ohjetta uudistuksen vuoksi hikoileville

Yllättikö GDPR? Neljä ohjetta uudistuksen vuoksi hikoileville

Sateleeko tietopyyntöjä, mutta prosessin oikeaoppinen kulku on hämärän peitossa? Muista nämä, kun alat... Lue lisää